てけてけファンクラブ
2020/10/30 16:38に以下のようにDMが届いた。
店舗に電話してみた
都内の2店舗の店長に話を聞いた。
- DMについては本社がやっていることなので分からない。内容を把握していない。
- GoToイートポイントを付与しているのはYahoo!ロコであり、店舗で管理しているのは予約管理システム「ebica」で来店・退店の記録だけである。
- 1,000円以上の会計がGoToイートポイント付与の条件になっていることは把握しているが、会計がいくらだったのか？は「ebica」では管理していない。
つまり、会計システムと予約システムの連携ができていない。
システムとしての連携はできないからオペレーションでカバーという話になり、例えば1,000円未満の会計でなければ来店しても予約キャンセル扱いにする。などを行わないと、追加されたルール（＝1,000円以上の会計）は適用されないようだ。
ビール10円＋お通し330円=340円の支払でも、GoToイートポイント1,000Pが付与されてしまうのだろうか？これは鳥貴族マラソン327円と同程度の支払額だ。
てけてけ独自ルール？
新たに別の店舗の店長より、3日待って回答がありました。上記のDMの件ではなく、てけてけにおけるGoToイートポイント付与の条件。
- 1組の会計が1,000円以上になっていれば人数分のポイントが付与される。（例：4名で予約して、4名合計の会計金額が1,000円以上となれば1,000×4名分＝4,000ポイントが付与される）
1組ではなく1名あたり1,000円以上がルールだと思うのですが？と聞くと、「てけてけではこのルールでやってます。」という回答だった。
エリアマネージャーなり本部なりにエスカレーションをした上で、店長からの回答は上記の通りだった。店長の勝手な勘違いではない。
GoToイート戦略
何年ぶりだろうか！鳥貴族「中野北口店」で泣いた！勝手に両目から涙が... 35歳独身男性。
にて貯めたポイントがあるので、加えて席だけ予約でもポイント消化ができるようになったので、予約時に昼なら500P消費・夜なら1,000Pを消費して予約している＝追加されたルール厳守している。