楽天 通信キャリア

楽天モバイル問題あり!まだドコモ解約して1週間も経っていないのにサ

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結論

  • 使われている03から始まる特定の番号にRakuten Linkアプリで発信すると「お客様のお架けになりました電話番号は現在使われておりません。番号をお確かめの上、もう一度お架け直しください。」とアナウンスされる。
  • 当該電話番号に同端末からRakuten Linkアプリを介さずに発信すると繋がる(有料)
  • 050-5434-4647 営業時間 24時間 (年中無休)とあったので、電話をしてみると9:00AM以降に架け直してくれとオペレータに案内された。担当部署からの折返しをお願いすると拒絶された。
  • 夜間の時間帯では、いきなり圏外になって使えなくなったユーザー向けの対応をする部署だということだった。そもそも、いきなり圏外が多発しているのが楽天モバイルなのだろうか?明日改めて電話だ。。
  • 電話して「①再起動②Rakuten Linkアプリ再インストール(ログアウトしてから)③LTEでもWiFiでも駄目なのか試す④ネットワーク設定リセット(一般>リセット>ネットワークリセット)」を試したが改善しなかった。調査となった。調査結果の回答待ち。回答には2週間程度かかるってサ。

旅行先でのパケットは注意

別件で8/24から2泊3日で「伊東園ホテル別館」に行ったときの話。

ホテル内はWiFiがあり使っていたが、WiFiを一時的にOFFにしたことを忘れてYoutubeを見ていたら【[楽天モバイル]パートナー回線エリア(国内)のデータ残量のお知らせ】という件名のメールとSMSが届いた。

▼SMS

やべ、WiFiをONにするの忘れてた!と気がついてONにした。

都内で生活している分には、地下や高層階などの場合にだけ「パートナー回線エリア」を使っているので、1日あたり30MB程度しか使っていない。

が旅行でパートナー回線エリアに行った場合には慎重に使わないと5GBなんてあっという間になくなってしまう。メール+SMS通知のおかげで気がついて残り0.3GBあるので月末まであと4日耐える!!

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