結論
- 2020/12/24に鳥貴族はYahoo!ロコ撤退した。
- Yahoo!ロコから「ご予約について重要なお知らせ」というメールが予約していた件数分メールが届いた。本文には「店舗情報の掲載停止理由：既に閉店（または休業）している可能性がある。弊社において通常営業されていることを保証できかねる状況です」とあったので店舗に行ってみた。
- 店長に調べてもらった結果、現時点での情報として【①既に予約済みのものは有効（強制キャンセルとならない、予約変更は可能）②今後新たにYahoo!ロコで予約不可、予約は電話予約またはebica予約のみとなり、Yahoo!ロコ/ホットペッパーグルメでの予約不可に】とのことだった。
- 一部店舗ではホットペッパーグルメを継続利用中
鳥貴族VVIPの私の考え
- 集客手数料が発生する媒体は全て撤退する方針なのか？
- Yahoo!ロコをこのタイミングで撤退した理由は、送客手数料0円キャンペーン名が終了するからではないだろうか？「Yahoo!ロコ 送客手数料が2020年12月31日来店分まで無料になるキャンペーン」
- ebica導入後、①ホットペッパーグルメ撤退して、GoToイートのためにYahoo!ロコを利用した店舗②GoToイート後もホットペッパーグルメを利用し続けている店舗が存在している。今回問題っているのは①の店舗！
- Yahoo!ロコで貯めたポイントを2月以降に鳥貴族で使う予定だったが、使うことができなくなってしまった。。。
- 現時点でGoToイート110,000ポイント獲得して66,500ポイント消費、未来の予約で14,500ポイント消費している。税務署に聞いたらポイント獲得日基準で一時所得となるとのことだったので、年金保険の受取を来年にずらす対策をするほどだったのに。。
- さて困った、どの店で消費すれば良いのだろうか。1月末まで予約済みなのに。。キャンセルしないといけない、ポイントもらっても使い切れない。税務署によるとポイント失効したとしても一時所得になるとのことだった。。
- 鳥貴族には3月末まではYahoo!ロコを使い続けてほしかったが、優秀な鳥貴族社員は「送客手数料〈席のみ予約〉ランチ：100円/人、ディナー：200円/人、〈コース予約〉合計料金の8%」は負担になる、そして我が鳥貴族は集客サイトなんて使わなくても集客できる！と考えたのだろう；；
Yahoo!ロコからのメール
●様
Yahoo!ロコをご利用いただきありがとうございます。
ご予約いただいた鳥貴族●店についてご連絡いたします。
鳥貴族●店は、下記のいずれかの理由により、Yahoo!ロコでの店舗情報の掲載を停止しております。
それにともない、現在、鳥貴族●店のYahoo!ロコからの新規予約、変更、キャンセルはできません。
＜店舗情報の掲載停止理由＞
・既に閉店（または休業）している可能性がある
・弊社から店舗への連絡がつかず営業状況が不明
・店舗の都合
・その他（弊社と店舗との間の利用約款に基づく掲載停止事由が生じた場合など）
鳥貴族●店につきましては、弊社において通常営業されていることを保証できかねる状況です（※）。
大変恐れ入りますが、ご予約者様におかれましては、ご予約日時までに店舗に直接ご連絡いただくなどしたうえで、訪問されるかどうかをご検討くださいますようお願いいたします。
※本メールは、店舗の営業が終了していることをお知らせするものではありませんので、ご注意ください。
なお、店舗から●様に連絡がありましたら、状況を直接ご確認いただけますと幸いです。このたびはお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解のほどよろしくお願い申しあげます。